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SGCLOUD

Gestión Comercial Online

SGCLOUD es una solución SaaS de Contact Center que incorpora importantes funcionalidades de CRM y que simplifica la gestión centralizada de campañas y comunicaciones. Todos los datos para la gestión integral del cliente estarán almacenados en único punto y accesibles desde cualquier lugar.

Es una herramienta de venta dinámica, inmediata y flexible que ofrece un abanico de funcionalidades bajo demanda (modalidad de pago por uso), una interfaz sencilla e intuitiva y una implantación inmediata de módulos.

SGCLOUD está basada en una plataforma de gestión propia denominada SGCOL (Sistema de Gestión Comercial Online). Este aplicativo amplía el abanico de posibilidades enfocadas a la consecución de un CRM, ERP, Help Desk…
así como otras capacidades especializadas a mercados horizontales como son plataformas para la gestión de re-cobros, organización de citaciones médicas
u otras aplicaciones a medida.

Ventajas de SGCLOUD

Gestión rápida

Creación de campañas fácil e intuitiva.

Movilidad total

Agentes ilimitados en múltiples sedes.

On-demand

Pague por lo que necesita. Servicio bajo demanda.

Plug and Play

Implantación inmediata desde la nube.

Flexibilidad

Software dinámico y escalable.

Integración

Exportación de datos a CRM, ERP o aplicaciones propias del cliente.

Catálogo SGCLOUD


Conozca todas las ventajas de nuestro Sistema de Gestión Online - Contact Center Dinámico


Módulos de SGCLOUD

Gestión Comercial

Administración global del cliente; desde su creación hasta la gestión integral de presupuestos, facturas y contratos.

Marketing

Gestión eficiente de las campañas de marketing. Creación de encuestas y monitorización continua de agentes.

Casos

Seguimiento y gestión integral de posibles incidencias.

Agenda

Registro de actividades diarias orientado a la organización de tareas.

Informes

Informes estadísticos de encuestas agrupados en tablas, con la posibilidad de exportarlos a Excel.

Mantenimiento

Configuración de bases de datos y usuarios, parametrización de claves de encuestas, gestión de grupos de clientes…