COBRA2

Resumen de las solicitudes del cliente y de su estado actual. Gestión y análisis de la solicitud, incluyendo los pagos a realizar, su desembolso, los gastos asociados al futuro préstamo…

Seguimiento y gestión de cada préstamo (ficha, movimientos, amortización parcial, cancelación total, recibos pendientes y novaciones), teniendo en cuenta el estado actual del cliente.

Relación de los activos financiados con el préstamo. Trámites definidos por sus datos de identificación y % principal cubierto. Hipotecas: Gestión de las tasaciones. Opciones específicas en gestión de REOs.

Relación de litigios del cliente. Gestión, fases de juicio, situación actual, gestión de subastas, embargos y documentación asociada. Aplicativo de acceso externo de abogados y procuradores.

Relación de toda la documentación asociada al cliente, préstamos, litigios…cargada en el sistema. Fácil visualización de los documentos existentes, carga de nueva documentación, modificación...

Trazabilidad y relación de anotaciones asociados al cliente, préstamos, litigios… Agilidad en la consulta, mantenimiento y seguimiento. Programación de alertas.

Generación de ficheros en formato SEPA, fichero de remesa (recibos bancarios), de impagados, de transferencias bancarias, carta de revisión del tipo de interés, carta para la declaración del IRPF…

Seguimiento contínuo de todos los clientes. Automatización y gestión de llamadas. Comunicación constante atendiendo a sus necesidades 24x7.

Relación de procesos de aprobación asociados al cliente, préstamos, litigios. Gestión completa de los procesos, creación, modificación, edición o eliminación.

Relación de los planes de pago asociados al cliente, con la situación actual de cada uno. Definición del estado del plan de pago automáticamente. Permisos de edición por agente.

Relación de todos los procesos relacionados con la posición. Visión global de todas las operaciones asociadas.

Parámetros definidos que permiten un riguroso análisis de cada operación. Parametrización de condiciones del producto, scoring, ratio de endeudamiento, tasaciones, valor de mercado.

Utilidad para lanzar consultas contra la base de datos y poder generar informes. Los usuarios podrán tener acceso a todas o solo a determinadas, dependiendo del perfil definido, pudiendo añadir, modificar y eliminar consultas.

Creación y análisis de viabilidad de cualquier producto según variables definidas por la entidad. Simulación y calculadora de cuotas y visualización de la tabla de amortización. Análisis completo del comportamiento del futuro préstamo.